到家预约服务平台不解决私单问题,就是死路一条!
传统到家预约服务平台根本没有解决私单的意识,也不知道私单有多么严重的危害!这几年不断的有传统到家预约服务平台倒闭,但是可怕的是,这些平台的老板根本意识不到是因为私单才导致平台倒闭的!不解决私单问题,那么平台内将会引起一连串连锁反应,只有倒闭!为什么这么说呢?
你每个月花了10-30万给到家预约服务平台打广告,引流来了2000个顾客,平均每个顾客的引流成本在100元左右。这2000个顾客,只在平台消费了1次,就被技师引导加私人联系方式,之后绕过平台下单,平台就只能赚到顾客第一次消费的抽成。一般平台是30%,顾客消费1次是300元,平台抽成90元,也就是说如果技师接私单了,平台就只能赚到90元,连推广成本都无法覆盖,就更别说盈利了,无法盈利,平台就没钱继续投广告,没有广告引流,平台就没有订单,技师在平台接不到单,赚不到钱就全都跑路,这一连串的连锁反应,导致平台只能倒闭。而且技师接私单的危害还不远止于此。
我见到过很多平台老板在每个月花了10-30万给平台打广告之后,没有盈利,只会认为是自己广告覆盖的不够全面,没有覆盖到转化率高的广告渠道。老板们根本不会意识到是被技师接私单了,才导致平台无法盈利的。很多平台老板反而会增加推广费用,加大投放力度,增加广告渠道。宁愿负债打广告,根本意识不到问题是平台技师接私单,结果不仅是平台倒闭,而且老板还要负债几十万甚至上百万,影响到正常生活!那么我们应该如何杜绝技师接私单的行为呢?
3个方法,杜绝99%的技师接私单行为
第一:培训私单风险,签订承诺书。
在所有技师入驻平台之前,就和她们培训私单风险,宣导私单风险案例,强调平台安全保障,私下接单,人身财产安全无法得到保障。在技师入驻平台之前,需要签订一份不在平台接私单,如果发现有接私单的行为,平台有权开除,而且如果技师在接私单时出现意外,与平台无关的承诺书。
第二:支持用户匿名举报,设置督导组,钓鱼执法。
平台要鼓励用户匿名举报,如果用户匿名举报成功,平台核实技师确实有接私单的行为,那么用户就能双倍全返费用,获得平台的现金奖励或者礼品。平台还可以这是市场督导组,伪装成顾客,暗访技师是否有接私单的行为,让技师真真假假分不清楚,不敢接私单!
第三:让遵守平台规则的技师赚的更多!
平台的技师等级功能,可以通过技师在平台的服务时长,订单量,退单量,转单量等数据,分析出技师是否存在接私单的可能。越是高等级的技师,在平台的服务时长越长,订单量越多,接私单的可能性小,所以平台对于这部分技师,可以设置更高的提成比例,品台的首页推荐,技师推荐,动态推荐也优先推荐这部分技师,让高等级的技师订单更多,赚的更多!低等级技师的服务时长短,订单量少,退单量和转单量高,说明接私单的可能性更大!需要重点监督!
以上3个方法,能够杜绝99%的技师接私单行为,如果你还想了解更多关于到家预约服务平台运营的方案,欢迎评论区留言,一起交流。